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ショッピングインフォメーション / SHOPPING INFORMATION

営業日・お問い合わせ先

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営業時間 10:00〜17:00(土日祝日を除く)

お問い合わせ先

こちら(お問い合わせフォーム)からお問い合わせください。
※営業時間外でのお問い合わせは、翌営業日以降の対応とさせて頂きます。

お支払い方法について

クレジットカード

以下のクレジットカードが利用可能です。
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners

後払い(コンビニ、郵便局、銀行)

NP

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:250円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

代金引換

商品受け取り時に配達員にお支払いください。
※代引手数料(324円)を頂いております。

返品・交換・キャンセルについて

お客様のご都合による返品・交換

食品ですので、衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。ご了承ください。
商品画像や商品情報をよくご確認の上、ご注文ください。

不良品・商品違い・配送中の事故について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に問題がある場合のみご対応いたしますので、商品到着後3日以内にご連絡ください。
送料当店負担にて良品と即交換させて頂きます。

基本的には【良品との交換】で対応させて頂いておりますが、返金にてご対応の場合は、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
※期限を過ぎてからの返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

<返品・交換連絡先> ※まずはこちらへご連絡ください
アイブリッジ株式会社
ドライフルーツマルシェ お客様窓口
こちら(お問い合わせフォーム)からお問い合わせください。

キャンセルについて

ご注文に誤りがあった場合は、当日中にメールにてご連絡ください。
こちらでキャンセル手続きをさせて頂きます。
なお、翌日以降のキャンセルは商品発送の準備をしている関係上、お受けできません。

送料・お届けについて

送料

送料は地域によって異なります。
  全国一律 北海道・沖縄・一部の離島
通常便 580円 1,080円
クール便 790円 1,290円
メール便 無料 無料
商品代金5,000円(税込)以上の購入で送料無料になります!

配送方法

宅配便
【業者】宅配便:ヤマト運輸、メール便:ヤマトまたは郵便局
【備考】商品によって異なります(指定不可)。

お届け日

詳細は各商品ページに記載がございますので必ずご確認ください。
ご注文確認後、2〜5日以内(土日祝日を除く)に出荷を行い、出荷した翌日〜翌々日にお手元に届きます。
メール便の場合は、ご注文確認後、2〜5日以内(土日祝日を除く)に出荷を行い、出荷後3〜14日(日祝日を除く)でお届けします。
※メーカーの在庫状況により発送が遅れる場合がございます。

お届け日時のご指定(メール便を除く)

ご注文日から10〜17日後の間でご指定が可能です(一部地域・商品を除く)。
また、下記時間帯の中から、ご希望のお届け時間帯をご指定頂くことができます。
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

メール便についてのご注意

日時指定はお受けできません。
商品は厚さ2センチまでの箱に入れてご自宅のポストに投函させて頂きます(基本的に宅配ボックスの利用はできません。ポストが無い場合やポストに入らない場合はご注意ください)。
複数購入された場合は、まとめて宅配便でお届けする場合がございます(商品によって異なります)。
代金引換決済(代引き)はご利用頂けません。ご了承ください。

熨斗(のし)のご対応について

熨斗につきましてはただいま準備中です。
現時点ではお受けいたしておりません。

納品書・領収書について

納品書は、ご自宅用・贈り物ともに入っておりません。
領収書は、ご希望の場合のみ、【カートのStep2 お届け先の指定>連絡事項欄】に、【領収証が必要な旨、領収証の宛名、但書、送付先住所】をご記入ください。
商品とは別便で郵送させて頂きます。
※当店発行の領収書は、「ポイント値引後の金額」になります。
法的立場からポイント値引前の金額での領収書発行は出来かねますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
※お支払い方法が【代引き】の場合、送付伝票に付属している「配送業者が発行する代引金額領収書」が「領収書」となりますので、こちらをご利用ください。 ※お支払い方法が【NP後払い】の場合、払込用紙に付属している「払込受領書」が「領収書」となりますので、こちらをご利用ください。

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